Personel Eksikliği Hizmet Kalitesini Düşürüyor

BASINA VE KAMUOYUNA

-PTT’DE İŞ ÇOK, PERSONEL YOK DEDİK!

-HAYIR DEDİNİZ

O zaman Bu Şikayetler Niye?

Uzunca bir dönemdir alanda, işyerlerinde, hemen hemen bütün görüşmelerimizde birincil gündemimiz personel eksikliği olmuştur. Personel eksikliğine bağlı olarak gelişen tüm sorunları hem basın yolu ile hem de diplomatik görüşmelerimizde ifade ettik, bunu sadece sözlü olarak yapmadık defalarca PTT Genel Müdürlüğüne raporlar sunduk.

Aldığımız cevap “personel eksikliğinin olmadığı veyahut personel alımı olmayacak eğer olacaksa taşeron personel alımı yapılacağını” yönünde olmuştur.

İki hafta içerisinde iki ilimizde, PTT şubelerimizde arkadaşlarımız saldırıya uğradı. Arkadaşlarımıza geçmiş olsun diyoruz. Aynı zamanda önlem alması gereken kurumun da bir an önce benzer olayların olmaması için önlemler konusunda göreve davet ediyoruz.

Personel eksiğinin çok fazla olduğunu ve verilen hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gönderilerin istenen zamanda yerine ulaşmadığının kanıtı olarak ŞİKAYET VAR (PTT-Şikayet var (sikayetvar.com)) sitesinde 145.381 şikayet mevcuttur.

Buradaki şikayetlerin en önemli sebebi personel eksikliğidir.  PTT Genel Müdürlüğünün Başmüdürlükler ile PTT Başmüdürlüklerinin kendi birimleri ile yazışmalarından da sıkça, personel eksikliğinin olduğu, bazı personellerin bir günlük çalışma süresi içerisinde birden fazla şubede hizmet vermeye zorlandığını biliyoruz.

Personel eksikliği kurumumuzda mobbinge, sayı dayatmalarına, kanunsuzluklara v.b bütün konulara sebebiyet vermektedir.

Bunlarda birkaçını burada sıralayalım;

Bazı illerde biriken gönderilerin bir an önce dağıtılması gerekliliği öne sürülerek Pazar günlerinde de çalışma ve 80-100-120 adet gönderi dağıtma zorunluluğu dayatılmaktadır.  Bu açıkça insan haklarına bir saldırıdır ve hukuka aykırıdır.

Gişe de çalışan emekçilere Pttcell, sigorta, kredi vb. konulardaki işlem adedi ile ilgili Genel Müdürlüğün talebi doğrultusunda Başmüdürler kendi alt amirlerine baskı uyguladığı için gişelerde çalışan emekçilerde mobbing ve baskıya maruz kalmaktadır. Keza bazı şubelerde insanlık dışı çalışma koşulları mevcuttur. Şubede tek personel çalıştırılma da bunun sadece bir örneğidir.

Cumhurbaşkanlığının yayınlanan “Kamuda Tasarruf Tedbirleri Genelgesi” ve PTT Genel Müdürlüğün 23.11.2012 Tarih ve 2371 Sayılı Tebliği yazısı bazı yerlerde gerekçe gösterilerek PTT Merkez Müdürlükleri başta olmak üzere tüm işyerlerimizde, Amir, Şef, Veznedar pozisyonundaki personellerin iş yükünün ağırlaştığı dönemlerde doğrudan gişe hizmetleri dahil olmak üzere ihtiyaç bulunan tüm işlerde çalıştırılması istenmektedir.

Madem Şefleri gişede çalıştıracaktınız sormazlar mı? Niye görevde yükselme sınavı yaptınız, zaten ihtiyaç dahilinde şef unvanında görevde yükselme normu açılmadı mı?  Kanun açıktır idare bir personele görevi ile ilgili görevler verir, gerisi kanunsuz emir teşkil eder.

Sorunun çözümünün bu olmadığını defalarca anlattık.  Kamuda Tasarruf Tedbirleri Genelgesi olmadan öncede anlattık. Yıllarca personel alımı yapılmamış olan bir kurumda personel alınmama gerekçesi tasarruf tedbiri olamaz.  Güvencesiz personel alımı ve şirketler aracılığı ile bu sorunları çözemezsiniz.

Yeterince personel olmadığı için kurum her gün suç işliyor. Edirne PTT Başmüdürlüğü’nün firma personellerini tebligat dağıtımında görevlendirmesi üzerine Sendikamız tarafından açılan davayı kazandık. 7201 sayılı Kanun’da tebligat işlemlerinde görevlendirilecek personelin, PTT A.Ş. personeli olmasının zorunlu olduğu açıkça düzenlenmesine rağmen tebligatların bir an önce teslimlerinin sağlanması gerekçesi ile taşeron firma çalışanına tebligat dağıtılması görevi verilmektedir.

Mahkeme tarafından, tebligat işlemlerinde görevlendirilecek personelin, mevzuat uyarınca PTT A.Ş. personeli olmasının yasal zorunluluk olduğu, dolayısıyla tebligat hizmetlerinin yüklenici firma personeli eliyle yapılmasına ilişkin tesis edilen işlemin, usule ve hukuka aykırı olduğu gerekçesi ile iptal kararı verilmiştir.

Geçici çözümlerle, güvencesiz istihdam sağlamakla sorun çözülemez. Kamu kurumunun sorumluluğu çalıştırdığı emekçinin mutluluğunu da düşünmekten geçmektedir. İştirak şirketleri üzerinden yapılan alım veya yapılacak alım sadece patronları zengin etmektedir. Kamunun varlıkları kamuya değil, emekçileri düşünmeyen patronlara aktarılıyor.

Posta dağıtıcıları adeta köle gibi çalıştırılıyor. Şubeler de tek memur ve güvenliğin olmadığı bir çalışma şekli dayatılıyor. Sanki 21. yüzyılda değil de ilkel çağlarda yaşıyoruz. Posta dağıtıcıları, haftada 6 gün çalışıyor, resmi ve dini bayramlarda doğru düzgün tatil yapamıyor, yasal hakları olan yıllık izinlerini bile kullanamıyorlar. PTT personelinin iş yükünü azaltacak ve PTT’nin verdiği hizmetin kalitesini artıracak çözüm, kadrolu personel istihdamını artırmak ve bir an önce personel alımı yapmaktan geçmektedir. 15.08.2024

YAŞASIN KESK

YAŞASIN HABER-SEN

HABER-SEN

GAZİANTEP İL TEMSİLCİLİĞİ