HABER-SEN İnternet Sayfamıza Hoş Geldiniz
PTT Merkezlerinde mesai saatlerinin 08.30-19.00 saatleri arası olarak yeniden düzenlenmesi beraberinde birçok sorunu da getirmiştir.
Mesai saatlerinin değiştirilmesinin gerekçesi olarak “personelden daha etkin yararlanılması, müşteri yoğunluğunun minimize edilerek memnuniyetin artırılması” hususları belirtilmişse de aksine personel açısından sıkıntılar yaratacağı, bazı gişe personelinin saat 10.00’da mesaiye başlayacak olması nedeniyle 08.30’da açılan gişelerde yoğunluk yaşanacağı, ring aracından sonra kabul edilen gönderilerin ertesi güne sevk edilmesi nedeniyle müşteri şikayetlerinin artacağı açıktır.
Mesai saati değişikliğinin kaldırılması için Genel Müdürlüğüne Sendikamızca yazı yazılmıştır.
